英国咖啡连锁屋推出NFC非接触会员卡

         目前，英国咖啡连锁屋 Coffee Republic 在其伦敦的三家店内采用 sQuid 的 NFC 非接触会员卡来减少排队等候时间，提高顾客忠诚度。
    Coffee Republic 大约拥有 200 家咖啡店，其中绝大多数位于英国。店内销售咖啡和饮料，小吃和三明治等。顾客通常用现金或信用卡买单，但这个支付过程比较耗时，Coffee Republic 总经理 Aruna Withane 称。“我们碰到的一个问题是，” Withane 称，“店里的顾客可能经常要等比较长的时间才能下单和买单。” 而且，绝大多数顾客没有零线，不得不以大面额的钞票来支付小额的费用（如一杯咖啡只要 2 英磅），或是用信用卡买单。这样不仅耗时，而且成本也高，sQuid 管理主管 Adam Smith 称。每笔信用卡交易商家都必须付一定的费用给信用卡公司，另外，当现金交易的钱存在银行时银行也要收取费用；每天点钱和存钱也要消耗一定的工时。
    2008 年年初，Coffee Republic 联合 Barclays Bank 提供 Barclaycard，一种类似于牡蛎卡的非接触信用卡。用户可以申请 Barclays 信用帐号，接着在 Coffee Republic 伦敦店内及其它参与零售店里，与 POS 系统相连的一台非接触终端上刷卡支付。Withane 称，公司将继续在店内采用和提倡这套系统，虽然，对于部分顾客，这套系统存在着不足之处。
    Coffee Republic 一直都有利用优惠服务吸引回头客的政策。只要在一家连锁店内花费超过 20 英磅，顾客下次光顾时可免费消费 2英磅。据 Withane 称，公司希望可沿继采用这个优惠政策 - Barclaycard 无法实现这一点，同时也加快交易速度。
    因此，sQuid 专为 Coffee Republic 设计了会员支付卡。Coffee Republic 于 11 月 5 日在三家伦敦连锁店引入这种卡。同牡蛎卡、Barclay 和其它银行发行的非接触 MasterCard 和 Visa 信用卡一样，sQuid 卡含一个非接触 NFC 13.56 MHz Mifare 芯片，芯片储存一个唯一 ID 码。申请 sQuid 卡时，用户必须提供个人信息，如姓名、性别、年纪和电邮地址，这些信息上传到 sQuid 数据库，与卡片的 ID 码相对应。顾客可通过 Coffee Republics （用现金或从信用卡转帐）或网络（采用信用卡）充值。
    目前，Withane 称，公司现在伦敦三家店发行了 1500 张卡。目标是判断三家不同形式和规模店对卡片的接受程度，再根据情况相应扩展实施计划。
    伦敦媒体对非接触支付卡应用起到很大的推动作用，Withane 称，伦敦人普遍喜欢卡。三周后，试用结果表明三家店的顾客对 sQuid 卡都很感兴趣。对 sQuid 试点项目进行评估后，Coffee Republic 将决定是否及如何在所有的连锁店采用这套系统。
    卡片可用于现有 MasterCard 和 Visa 非接触卡 NFC POS 终端机。测试中，为了更好地追踪卡片的使用次数，sQuid 采用独立终端。除了减少等候时间，提高顾客忠诚度外，Coffee Republic 还可以利用 sQuid 卡分析顾客群，如发感谢信给老顾客，向他们提供免费的咖啡或通知促销活动等。
    Smith称，采用 sQuid系统，商家每次交易费用最多是总费用的 1.5%，这与信用卡交易的费用是一样的。